Редакция от 2 ноября 2026 года.
Эти условия действуют для услуг «Дом в Англии». Услуги оказывает Solid Basis Ltd (компания зарегистрирована в Англии и Уэльсе, номер 15337369, юридический адрес: 7 New Barn, Old Grange Close, Calcot, Reading RG31 7BY). Контакты: info@solidbasis.uk, +44 7342 434403. Компания является участником Property Redress Scheme (номер PRS044269) и находится под надзором HMRC по правилам противодействия отмыванию денег (номер XQML00000207110).
1. Услуги
- Консультация и проверка недвижимости: пакеты на один, три или семь объектов. Для каждого оплаченного объекта мы готовим письменный отчёт и проводим консультацию в Zoom в пределах включённого времени (30, 45 или 90 минут суммарно).
- Поиск недвижимости: подбор вариантов по согласованным критериям и переговоры до принятия предложения продавцом.
- Поиск и сопровождение покупки: поиск, переговоры и координация с агентом, ипотечным брокером и юристом до завершения сделки.
Состав, сроки и стоимость поиска и сопровождения согласуются письменно до начала работы.
2. Что не входит в услуги
Наша проверка - предварительный аналитический обзор по доступным источникам и предоставленным материалам. Она не заменяет юридическую проверку, ипотечную или налоговую консультацию, оценку RICS и техническое обследование здания (survey). Услуги юриста, брокера, оценщика и специалиста по обследованию оплачиваются отдельно по их условиям. Пакеты проверки не включают поиск объектов, просмотры, переговоры с продавцом и сопровождение сделки.
3. Цены и оплата
- Проверка одного объекта - £97, трёх объектов - £247, семи объектов - £447. Все цены включают VAT.
- Пакеты проверки оплачиваются заранее. Запись на консультацию подтверждается после поступления оплаты.
- Стоимость поиска и сопровождения указывается в письменном согласовании до начала работы.
4. Заключение договора
Договор заключается, когда мы подтверждаем Ваш заказ по email после оплаты. В подтверждении указываются пакет, сумма, дата и время консультации и срок предоставления материалов.
5. Как проходит проверка
- Вы присылаете ссылку на объявление, вопросы и имеющиеся документы не позднее чем за два рабочих дня до консультации.
- Если материалов недостаточно для подготовки, мы предложим новое время консультации.
- Мы готовим письменный отчёт и обсуждаем выводы в Zoom на русском языке.
- Объекты по пакету можно присылать постепенно в течение 90 дней с даты оплаты. Время консультаций можно распределить между встречами в пределах общего времени пакета.
- Консультации не записываются без согласия обеих сторон.
6. Ваши обязанности
Пожалуйста, предоставляйте точные сведения и сообщайте, если чего-то нет. Наши выводы зависят от полноты и достоверности информации. Отсутствующие сведения мы отмечаем в отчёте отдельно.
7. Ответственность
- Мы оказываем услуги добросовестно и с разумной профессиональной тщательностью.
- Мы не гарантируем, что продавец примет конкретную цену, что банк одобрит ипотеку или что стоимость недвижимости вырастет. Решения о покупке и сумме предложения принимаете Вы.
- Мы не отвечаем за действия и решения продавцов, агентов, кредиторов и других третьих лиц и за ошибки в сведениях, полученных из внешних источников, если мы не могли разумно их обнаружить.
- Если иное не предусмотрено законом, наша ответственность по конкретной услуге ограничена суммой, уплаченной за эту услугу.
- Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя, в том числе за мошенничество, причинение вреда здоровью по небрежности и Ваши права потребителя.
8. Конфиденциальность и отчёты
Мы сохраняем конфиденциальность Ваших сведений и используем их согласно Политике конфиденциальности. Отчёт подготовлен для Вас лично. Вы можете показывать его своим специалистам (брокеру, юристу), но не публиковать.
9. Отмена и перенос
Порядок отмены, возврата и переноса записи описан в Правилах отмены и переноса записи на сайте.
10. Жалобы
Если Вы недовольны услугой, напишите на info@solidbasis.uk. Мы подтвердим получение в течение 5 рабочих дней и постараемся дать полный ответ в течение 15 рабочих дней. Если вопрос не решён в течение 8 недель или Вы не согласны с нашим окончательным ответом, Вы можете бесплатно обратиться в Property Redress Scheme (theprs.co.uk), участником которой мы являемся.
11. Применимое право
К этим условиям применяется право Англии и Уэльса. Если Вы живёте в Шотландии или Северной Ирландии, Вы можете обратиться в суд по месту жительства.